Икономиката на сезонното спокойствие

Последния път дадох обещание някои препоръки за ефикасен и ефикасен коледен сезон. Щастлив съм да оповестя, че германците са покрили това. Бернд Щаус, икономист и почетен професор по ръководство на услугите в Католическия университет в Айхщет-Инголщат, даде подарък на света, къс том, озаглавен Optimiert Weihnachten: Eine Anleitung zur Besinnlichkeits-Maximierung. За страдание няма разполагаем превод на британски, само че в случай че в миналото бъде оповестен, бих могъл да предложа заглавието Optimize Christmas! Ръководство за оптимално сезонно успокоение. (Не? Е, можем да го обработим.)

Професор Щаус обрисува казуса: условията на коледния сезон лишават толкоз време и са стресиращи, че не оставят нито място, нито прочувствена сила за това, което в действителност има значение: спокойното наслаждаване на коледния дух и сезонната благосклонност. За благополучие, той също по този начин предлага решение: потреблението на хрумвания за ръководство и бизнес разбор, обяснени благодарение на способ на проблем, който би бил прочут на всеки новоизсечен MBA. Ако намирате това за объркващо, няколко образеца може да ви оказват помощ.

Да кажем, че Моника (съпруга и майка в нашето семейство от изследване на казус) желае да купи вратовръзка за брачна половинка си Ерик. Тя знае, че не всяка вратовръзка ще свърши работа. За благополучие, за този проблем беше направена техниката за пазарно изследване на смесен разбор. Моника просто би трябвало да обмисли опциите – плат, форма и модел – и да употребява знанията си за желанията на Ерик, плюс програмен продукт, с цел да извърши малко фантастична математика. Софтуерът изхвърля отговора: става известно, че няма огромно значение дали вратовръзката е тънка или необятна, полиестерна или копринена, стига върху нея да има модел на топка за голф. Науката за ръководство на помощ.

Друг образец употребява познатия стопански способ за максимизиране, предмет на ограничавания - по-конкретно, че през месец декември Моника желае да усили оптимално удоволствието от присмиването на марципанови плодове и доминостеин (покрити с шоколад марципан, желе и джинджифил), при ограничаването, че тя употребява не повече от 26 000 калории на стойност от тях. Още фантастична математика и изводът излиза: през коледния сезон Моника би трябвало да се ограничи до общо 500 плода марципан и 236 доминостеина.

Преди имах немски началник, който ми изясни, че „ в Германия шегите не са мотив за смях “. Въпреки това може да ви бъде простено да повярвате, че Стаус се майтапи. Разбира се, че се майтапи. Но зад хумора се крие мъдрост.

Помислете за съвета на Stauss за справяне със описите с коледни картички. Той предлага адаптиране на четириквадрантната „ матрица на дяла на растежа “ на Boston Consulting Group. В нормалния си подтекст на корпоративна тактика едната ос на тази диаграма мери капацитета за напредък, а другата мери пазарния дял. Тези две качества се употребяват за делене на разнообразни бизнес посоки на „ звезди “, „ дойни крави “ и останалите.

В подтекста на листата с коледни картички Стаус предлага ос за капацитета за напредък на едно другарство и една за значимостта на връзката. След това просто поставете всеки евентуален адресат на картичка в верния квадрант: другарства, които са по едно и също време значими и процъфтяващи, са „ звезди “, заслужаващи скъпа картичка и дълго написано на ръка съобщение; зараждащите се, само че обещаващи другарства са „ въпросителни знаци “, които си коства да инвестирате известно време за развитие; по-късно има „ картови крави “ — постоянни другарства, които би трябвало да поддържате тиктакащи дружно с минимални старания. Последният квадрант включва връзки, които не са нито значими, нито обещаващи; тези „ кучета “ би трябвало просто да бъдат заличени от листата с коледни картички.

Всичко е доста неуместно, само че все пак има сериозна концепция зад тази безумна прилика. Boston Consulting Group се опитваше да помогне на корпоративните стратези да мислят ясно за конгломерати, които притежаваха необятен набор от бизнеси, някои от които имаха голям, само че подценен капацитет, до момента в който други носеха загуби или в най-хубавия случай разсейваха.

Диаграмата с четири квадранта може да е неуместно банален метод за справяне с десетки и десетки човешки взаимоотношения, само че с изключение на това това беше и неуместно банален метод за установяване на корпоративни стратегически цели. Без значение: от време на време ние, неверните хора, се нуждаем от развой и някакъв тип просто интелектуално скеле.

Не съм сигурен, че бих посъветвал да разгърнете матрицата за дял на напредък в листата си с коледни картички, само че множеството такива описи би трябвало да бъдат подредени по приоритет. Писането и адресирането на картички лишава време, пари и организация, само че всички знаем, че доста коледни картички съвсем не се четат и просто увековечават един безконечен, безрадостен цикъл на реципрочна замяна на картички. Ако една глупава диаграма с четири квадранта ви оказва помощ да решите, че някои хора би трябвало да получат ръкописна записка или телефонно позвъняване, до момента в който други би трябвало безшумно да бъдат отстранени, тогава една глупава диаграма с четири квадранта е направила света по-добро място.

Други три сатирични оферти от Стаус имат скрити дълбочини. Първо, закрепен бюджет за коледни дарове. Много хора разчитат на „ отсрочени “ клубове, с цел да им оказват помощ да спестят за Коледа по порядъчен метод. За страдание, такива клубове основават пленена аудитория, която може да бъде надценена и предстои на колапс без отплата (както се случи в тази ситуация с Farepak през 2006 г.). Други семейства, както отбелязва икономистът Джоел Валдфогел в своята книга Scroogenomics, разчитат на кредитни карти или други скъпи форми на потребителски заем. Социалният напън да се харчат пари по Коледа е голям и един от методите да се ограничи този напън е да се употребява непоколебим бюджет.

Втора потребна концепция на Stauss е, че членовете на фамилията би трябвало да се съберат за предколедна сесия за установяване на цели. Какво в действителност се надяват хората да се случи? Някои може да желаят да се отдадат на удоволствията от храната и напитките, а други ще се извърнат към духовното измерение на коледните песни, свещите и богослужението. Някои хора чакат с неспокойствие общуването и купона, до момента в който други копнеят за спокоен зимен сън. Много от нас някак си желаят да се натъпчат във всички тези спорни моменти. Има доста какво да се каже за диалог, в който всеки член на фамилията има късмет да изясни желанията си, вместо да го остави на някой - нормално майка - да се опита да отгатне.

Още по-добре и елементарно забравено: обзор след действието. Може да не е нищо повече от петминутен размисъл с молив и хартия, само че си коства повече от това да седнем при започване на януари и да помислим какво се е получило добре и какво е могло да стане по-добре. Поставете тези мъчно извоювани уроци някъде, където ще ги видите след 11 месеца.

Може да не оптимизирате тазгодишната Коледа, само че най-малко има късмет да подобрите тази за идната година.

Научете първо за най-новите ни истории — следете списание FT Weekend на и FT Weekend на